Wij streven ernaar om u de hoogste kwaliteit producten en diensten te leveren. Mocht u niet tevreden zijn, geef ons dan de kans om met u samen te werken om uw probleem aan te pakken.
Als lid van ANKO zijn wij verplicht uw klacht met spoed en nauwkeurigheid te behandelen. Om ervoor te zorgen dat we niets over het hoofd zien, verzoeken wij u het onderstaande online formulier in te vullen. Dit zal ons voorzien van alle relevante informatie om uw zaak nauwkeurig en snel te behandelen.
Als u liever met ons communiceert via telefoon, WhatsApp of e-mail, neem dan contact met ons op via onze officiële contactmiddelen. Wij zullen alle informatie verzamelen en handmatig onze klachten formulier invullen, dat wij u per e-mail, WhatsApp of post zullen sturen voor uw administratie.
Zodra wij alle vereiste informatie hebben verzameld, beginnen wij binnen 5 werkdagen met de behandeling van de zaak.
Wij zullen ons best doen om een oplossing te vinden die naar uw tevredenheid is. Mochten wij niet in staat zijn om deze oplossing te bereiken, dan nemen wij graag deel aan een eventuele klachtenregeling.
Voor een beschrijving van de door ANKO voorgeschreven stappen, klikt u hier.
Voor meer informatie klikt u hier.